Paradoxalement, les institutions qui travaillent avec les personnes âgées, sont, nécessairement celles qui ont besoin d’un constant renouveau parce que nos aînés méritent le meilleur, mais d’un autre côté, tout changement, aussi infime soit-il, peut provoquer un grand malaise chez les personnes âgées qui perdent vite leurs repères et qui ont besoin, plus que quiconque d’un environnement stable qui les rassure.
Les personnes âgées mettent du temps à donner leur confiance, à ouvrir leur coeur. Elles le font que lorsqu’elles se sont habituées aux membres du personnel, de la direction, qu’elles ont remarqué leurs bonnes intentions, qu’elles se sont familiarisées aux visages.
